8月4日下午，十楼大会议室迎来了从未有过的热闹景象。全体同事按部门划分为四个小组，在中大人力资源发展中心专家顾问刘宏英女士的引导下进行了以“塑造卓越团队”为主题的团队建设研讨会。大家积极参与、踊跃发言、精诚协作的情景还历历在目，最令人振奋的是，研讨会通过系统的教学激发了每一位同事的深入思考，在紧张激烈的讨论中达到了自我认知、发现问题、协作解决的目的。
书中总结的五大障碍层层递进、环环相扣，每一项处理不好都可能成为优秀团队的致命阻碍。结合这几年的工作经验，我想谈谈自己的几点看法：
1、缺乏信任。信任绝对是团队合作的基石，没有信任的团队就是一盘散沙，往往会出现1 1<2的状况。我们要打造卓越团队，首先就是要在团队成员间建立信任，想尽办法增进成员之间的了解，进而发挥各自专长，优势互补、形成合力。如何克服这第一大障碍，书中已经给了诸如个人背景介绍、个性及行为特点测试等很多实用的方式，关键在于让彼此之间真诚交流。
2、惧怕冲突。信任和冲突存在矛盾统一性，没有信任基础产生的冲突毫无意义，只会伤害到团队的和谐；而信任过了界反而会碍于面子惧怕冲突，造成表面上的“一团和气”，埋下种种隐患。因此，一定要将对人和对事区分开来，讨论工作时尽可能做到客观、公正，在彼此信任的基础上各抒己见，敢于直面冲突和争吵，通过冲突来找到正确的2024欧洲杯投注官网的解决方案。
3、欠缺投入。欠缺投入无外乎有两点原因，一是怕犯错，踌躇不前；二是激励不足，无法激发工作热情，造成的后果就是工作效率低下。这让我想起林彪同志有一句话“战术有千百条，头一条就是肯打，离开了肯打，其他的全是白扯。”，工作也是一样，我们要营造鼓励肯干的工作环境，要让成员放下思想包袱，放手去做事。同时要统一工作目标，制定合理的激励制度，让每一个成员都能清楚的认识到投入和产出是成正比的。
4、逃避责任。这一点研讨会上体会的尤为明显，其实我们的团队不在于主观上是否存在逃避现象，反映最多的是分工职责不够明确导致一定程度上的混乱。很多时候团队的成员并不清楚哪些是自己该做的，承担了很多原本不属于自己的任务、筋疲力尽；又或是有些工作属于权责空白的地带，无法正常推进。结合书中提到的几种方法，窃以为我们目前的双月经营工作例会是很好的方式，下一步希望在汇报内容中不仅仅关注指标等方面，还能够加入一些反思、反映些问题，及时研究解决。
5、无视结果。书中提供的案例发人深省，卓越团队的风险往往发生在内部。团队成员最重要的并不是能力高低，而是是否具有相近的价值观、是否认可统一的目标、是否给予同事足够的尊重。对于那些无视结果、蒙眼狂奔的员工，一定要妥善处理其行为对于团队心态造成的失衡，不能因为“惜才”等原因姑息，要引导团队建立统一、和谐、协作的价值观。
书中提供的许多方式值得我们学习和借鉴，应用在日常的工作实践当中。除此之外，或许更值得留意的是全书的主人公凯瑟琳，正是这样一个熟知管理、经验老道的领导者，将原本一盘散沙的团队重新凝聚起来，打造了卓越团队。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我们不仅仅要从书中学习团队协作，把自己的部分做的更好；还应该学着从整合团队的视角去发现问题、思考问题、解决问题，设身处地的体会领导者的意图，指导具体的工作落地。
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